FAQ’s
Für die Zustellung Ihrer Ware nutzen wir internationale Luftfracht.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet.
Lieferzeit der Bestellung (ohne Bearbeitungszeit):
EU: 7-9 Tage
USA: 6-9 Tage
1. LIEFERPOLITIK
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet. Bestellungen werden innerhalb von 7-9 Tagen geliefert. Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte erlauben Sie zusätzliche Tage auf dem Transportweg für die Lieferung. Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
2. SCHÄDEN
Das Unternehmen haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verlorene Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.
Ja, wir liefern weltweit kostenlos für alle Bestellungen.
Zahlungen
Paypal und Kreditkarte
Ja, wir akzeptieren internationale Kreditkarten wie VISA, Master Cards
Shipping & Returns
Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wir werden die Adresse des nächstgelegenen autorisierten IKOUCH-Kundendienstanbieters in Deutschland basierend auf Ihrer Adresse abgleichen, Sie werden das Produkt dorthin zurücksenden, und wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung den Kaufpreis erstatten.
Sie können uns per E-Mail kontaktieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.
Sie können uns jederzeit per E-Mail (service@ikouch.com) kontaktieren, um umfassenden Support zu erhalten.
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